আইনি দলিল

Hibagee নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ ব্যবহার নির্দেশিকা

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬  |  কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

Hibagee-র প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করা মানেই এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া।

স্বচ্ছ নিয়মকানুন

Hibagee-র প্রতিটি নিয়ম স্পষ্ট ও সহজ ভাষায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই — সবকিছু বাংলায় সরাসরি বলা আছে।

ব্যবহারকারীর সুরক্ষা

আপনার অধিকার ও তথ্য সুরক্ষায় Hibagee প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো অন্যায় চর্চার বিরুদ্ধে আমাদের নীতি কঠোর।

নিয়মিত আপডেট

শিল্পের পরিবর্তনের সাথে তাল রেখে Hibagee-র নিয়ম ও শর্তাবলী সময়মতো আপডেট করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত নিয়ম ও শর্তাবলী Hibagee প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ধারা ০১

সাধারণ শর্ত ও পরিচিতি

Hibagee (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "Hibagee" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশে পরিচালিত একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Hibagee এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী Hibagee-র সকল সেবা, পণ্য, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। Hibagee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
  • কোনো শর্ত অস্পষ্ট মনে হলে Hibagee-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নেওয়া।
  • নাবালকদের (১৮ বছরের কম) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
ধারা ০২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

Hibagee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেও — সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা। KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।
  • কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানাতে হবে।
ধারা ০৩

বয়স যাচাইকরণ ও যোগ্যতা

Hibagee একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে পারবেন। Hibagee যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য নথি চাইতে পারে।

বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে। যদি যাচাইয়ে দেখা যায় কোনো সদস্য অনুমোদিত বয়সের নিচে, তাহলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

গ্রহণযোগ্য বয়স প্রমাণের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮+ নিশ্চিত করে এমন)। নথির সত্যতা যাচাই করা Hibagee-র অধিকার।

ধারা ০৪

বেটিং নিয়মাবলী ও বাজার

Hibagee-তে বেটিং করার সময় প্রতিটি বাজারের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। একটি বেট স্থাপন মানেই সেই বাজারের নিয়ম মেনে নেওয়া। বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে তা বাতিল করা সম্ভব নয় — তবে ক্যাশআউট অপশন থাকলে ব্যবহার করা যাবে।

বাজারের ধরন সর্বনিম্ন বেট সর্বোচ্চ বেট রেজাল্ট ঘোষণা
ম্যাচ উইনার ৳১০ ৳৫০,০০০ ম্যাচ শেষে
লাইভ বেটিং ৳২০ ৳২০,০০০ তাৎক্ষণিক
টুর্নামেন্ট উইনার ৳৫০ ৳১,০০,০০০ টুর্নামেন্ট শেষে
প্রপস / স্পেশাল ৳১০ ৳১০,০০০ ইভেন্ট শেষে
  • কোনো ইভেন্ট বাতিল বা অনির্দিষ্টকাল স্থগিত হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে স্থাপিত বেট বাতিল করার অধিকার Hibagee রাখে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বাজারে বেট করা জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে।
ধারা ০৫

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট

Hibagee-তে বর্তমানে bKash, Nagad ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। পেমেন্ট পদ্ধতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। সর্বশেষ তথ্যের জন্য প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট পাতা দেখুন।

উইথড্রয়ালের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ২ থেকে ১২ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পরীক্ষা প্রয়োজন হলে আরও সময় লাগতে পারে।

পেমেন্ট সীমা: সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০। দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। VIP সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য।

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে উৎসাহিত করা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল অনুমোদিত নয়।
  • কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ সন্দেহ হলে লেনদেন স্থগিত হতে পারে।
ধারা ০৬

বোনাস, প্রমোশন ও ওয়েজারিং

Hibagee বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক ও বিশেষ প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ করা থাকে।

বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স আসল ব্যালেন্স হিসেবে গণ্য হবে না।

বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম: বোনাস ক্লেইম করার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে। একই সময়ে একাধিক বোনাস সাধারণত প্রযোজ্য নয়।

  • বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
  • Hibagee যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • প্রতিটি বোনাস অফারে ন্যূনতম অডস প্রয়োজনীয়তা থাকতে পারে।
  • VIP প্রোগ্রামের বোনাসের শর্ত সাধারণ বোনাস থেকে আলাদা হতে পারে।
ধারা ০৭

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Hibagee দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি বেটিং একটি বিনোদন — জীবিকার উপায় নয়। প্রতিটি সদস্য নিজের আর্থিক ও মানসিক স্বাস্থ্যের কথা মাথায় রেখে বেটিং করবেন।

Hibagee-তে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলস বিনামূল্যে পাওয়া যায়: ডিপোজিট লিমিট, বেটিং লিমিট, লস লিমিট, সেশন টাইম লিমিট, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশন।

সাহায্য প্রয়োজন? যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পেশাদার সহায়তার তথ্য দিতে প্রস্তুত। আরও জানতে দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

ধারা ০৮

নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি

Hibagee-র প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • বোনাস জালিয়াতি — বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করে অসঠিকভাবে সুবিধা নেওয়া।
  • আর্বিট্রেজ বেটিং — নিশ্চিত মুনাফার জন্য ভিন্ন প্ল্যাটফর্মে বিপরীত বেট করা।
  • সফটওয়্যার ব্যবহার — অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
  • ম্যাচ ফিক্সিং — কোনো ম্যাচের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
  • হ্যাকিং — প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
  • মানি লন্ডারিং — অবৈধ অর্থ বৈধ করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • মিথ্যা তথ্য — নিবন্ধন বা যাচাইয়ে ভুয়া পরিচয় প্রদান।
ধারা ০৯

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

সদস্য যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া শুরু হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় উইথড্রয়াল সম্পন্ন করে নেওয়া উচিত।

Hibagee নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • জালিয়াতি বা অসৎ কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
  • দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম নেই)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস ব্যালেন্স এবং জালিয়াতি থেকে অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। অ্যাকাউন্ট বাতিলের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ আছে — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০

শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

Hibagee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। কোনো শর্ত না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করা উচিত।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@hibagee.bet
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন
  • সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন

বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হলে বাংলায় সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

স্বচ্ছ ও ন্যায্য নীতি

Hibagee-র প্রতিটি নীতি সদস্যদের স্বার্থ রক্ষা করে তৈরি। কোনো লুকানো চার্জ বা অস্পষ্ট শর্ত নেই।

Hibagee-তে নিরাপদে বেটিং শুরু করুন

নিয়ম ও শর্তাবলী পড়লেন — এখন নিরাপদে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং Hibagee-র সেরা অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বের সাথে খেলুন | দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

English